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　　　　寒假结束，新学期开始，学生时常会出现不能“收心”、精神倦怠，有的还会出现抵触情绪，不想上学。为什么会出现类似情况？如何缓解？国家卫生健康委2月13日召开的新闻发布会上，首都医科大学附属北京儿童医院精神科主任崔永华进行了解答。

业内人士表示，“仅退款”的初衷是为了提升消费体验，改善消费者与电商平台之间的售后纠纷处理方式。对消费者来说，“仅退款”无疑是一大利好，倘若遇到商品货不对板或者以次充好的问题，无须再与商家理论，维权更容易。然而，也有少数消费者滥用“仅退款”权利，导致该服务背离其初衷，甚至对商家利益造成损害。

　　　　除了改善顾客抱怨的情况外，尼科尔还希望将星巴克打造成一个舒适的第三空间。为此，她有意恢复自2012年以来逐渐消失的手写杯传统、给门店添加陶瓷马克杯和舒适座椅、恢复调料台等，以提升门店服务质量，吸引更多顾客短暂停留。