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　　　　对此，小尚回应潇湘晨报记者，她注意到了网上舆论。但实际上哥哥的事情发生后，小尚心情一直十分压抑低落，在进行心理咨询时也发现自己会有强制性撕手皮的行为。此次指甲刚做不久，也是为控制该行为贴了甲片。在关注到网上舆论后，小尚有想过要卸掉指甲让自己成为“无可非议”的遇害者家属，后来选择忽视。“这次庭审的重点应该放在案件本身，对三名嫌犯的审判。”

“对于消费者而言，除了事先实地考察、检查经营商家资质外，为了保障自身合法权益，应更加谨慎地与寄养机构签订服务协议，保留好收费凭证、宠物医疗记录、宠物照片等关键证据，以应对突发情况导致的纠纷。”陈音江说。（法治日报）

　　　　“消费者的评价和投诉对入驻电商平台商家的口碑及后续经营有着重要影响。合理差评和正当投诉有利于维护消费者的合法权益，提高商家的服务水平和竞争力。然而，一些不法分子盯上了投诉维权渠道，通过伪造有关食品安全的事实，以投诉、举报相要挟向经营者勒索钱财，利用线上平台商家重视评价、害怕影响生产经营等心理实施敲诈勒索犯罪。”最高法指出，利用线上平台恶意“索赔”，不仅严重侵害了经营者的财产利益，也扰乱了正常的市场秩序。人民法院依法予以打击，有利于遏制恶意差评的蔓延，避免消费者被误导，维护企业合法权益，营造良好的营商环境。