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随着智能客服被越来越广泛地应用在电商平台、金融、物流、教育、医疗等领域，不熟悉电子产品的老年人更觉困难。北京市读者刘女士最近拨通了某三甲医院的客服电话，直接被接入智能客服。她先描述了一番自己的问题，智能客服答非所问。“我想转人工客服，却不知道如何转入。智能客服的介绍里完全没有转入人工客服的指令。后来孩子才告诉我，要不断说‘人工客服’才有可能转入人工客服。”刘女士不禁感慨，“对患者来说，医院的智能客服，不仅没有提高服务效率，反而更麻烦了。如果遇到紧急情况，老年人都不知道要怎么办。”
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长期以来，大型商业银行是服务实体经济发展的主力军，2020年至2023年，六家大型商业银行信贷投放规模从76.25万亿元增加到108.48万亿元，年均增速高达12.47%，占中国金融机构人民币贷款总额的比例由44.14%提升至45.66%。
免费精准资料期期中毕节市是贵州外出务工人数最多的地级市，常年跨省务工人员达145万人。该市1月31日启动外出务工群众“点对点”集中输送活动，通过组织免费的专车、专列、包机等方式，陆续为2.5万余名跨省务工群众提供“出家门、上车门、进厂门”一站式服务。
