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　　　　陈琳碰到的情况并非偶然。今年“3·15”期间，《IT时报》曾实测30款App的客服热线能否顺利转接人工。结果发现，12款App客服电话对“转接人工客服”既无明确提示，也无具体按键，最终在AI客服的机械语音中陷入“死循环”。也就是说，其中有四成App的客服热线都找不到人工客服。而剩下的App中，没有一款App能在30秒内接通人工客服。

“京华飞羽”是北京花园城市建设在冬季的主打品牌。近日，北京市园林绿化局与北京野生动物保护协会还联合发布了《北京冬季观鸟导赏图》，列出了北京地区适宜冬季观鸟的25个地点，并介绍了易见鸟类，为观鸟爱好者的冬日观鸟之旅提供便捷指引。

　　　　活动最后，各方志愿者团队代表，包括中国盲协文学委员会秘书长唐宪涛、北京市肢协副主席高明辉、清华大学学生无障碍发展研究协会会长严宇桥、最高人民检察院检察理论研究所助理研究员任肖容、故宫博物院文创事业部于凡等代表走上舞台，共同发起《首届全国志愿助残演讲比赛联合倡约》，向各界爱心人士、志愿者、演讲爱好者发出诚挚倡议：踊跃参与演讲比赛，用激昂话语激发更多人的爱心，让志愿助残的理念深入人心，让志愿服务的阳光普照大地。