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　　　　振风塔有多少层？迎江寺门口的锚有何由来？劝业场曾经是什么用途的……开业以来，沐集家文创的员工一直坚持为顾客介绍文创产品背后的文化故事。在黄申看来，虽然部分文创产品至今仍未盈利，但让顾客消费不是唯一目的，希望能借文创这个载体，让更多人了解家乡文化。

不论什么时候，好的表演者，必须完成一个好的角色，完成一个好的作品，这件事不会改变。表演艺术的本质是研究人、表现人、给人看的艺术。只要有人在，戏剧就会在，演员就会在，观众就会在。（刊于《半月谈内部版》2020年第11期 原标题：《大浪淘沙，好演员标准不会变》）

　　　　一方面，企业应不断提高人工智能客服解决问题的能力。企业要着眼于服务流程“通不通”、客户体验“好不好”，通过持续优化算法、建立反馈机制等多种方式，提升智能客服自然语言处理、图像识别、情感理解能力，使其能够更加准确解析用户的问题，并提供相应解决方案，满足客户的多样化、个性化需求。