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北互认为，本案中，某公司作为平台经营者，有能力且有义务在用户的购买界面设置醒目、清楚的提示语，以及是否勾选增值服务的选项。然而，该公司未明确向王某释明其支付金额的构成情况和金额用途，王某在购买界面并不能清楚地知悉费用的支出细节，也无法拒绝支付10元的额外费用。
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至于消费者，体验和需求是千差万别的。下单即忘的可能性也完全存在，一次买几十个货品，懒得每一次去重新考虑送家里还是送驿站或快递箱。因此，这里存在着消费者需求节奏和快递服务供应之间的落差。这个落差都要交给快递员去“人肉”加电话弥补，带来的痛苦指数也是非常高的，最后都会反映在快递的低效率和高成本上。
老钱庄冰心论坛谈及“编剧们见面都在聊什么”，在座编剧们纷纷表示，聊得最多的就是“哪里能买到一把舒服的椅子用来写作”。苏晓苑笑言，“特别当何亮老师（北京电影学院文学系教师、硕士生导师）说到颈椎病和腰椎病，我觉得可能虢爽老师和小初可能你们还年轻，你们没有感受，但是我几乎试过了市面上所有的椅子，和所有的治疗颈椎和腰椎的这种按摩仪，而且我们编剧大家在一起交流，还有一个重要的内容，你最近在吃什么营养品、你最近在用什么洗发水。我真的太有感受了。”（孙丹丹）
