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　　　　今年9月，来自山东的王女士与她3个朋友一同报名参加了某环线旅游的“小包团”，原本约定好的全程配备无人机，结果出发后司机却告知仅在一处旅游景点可以使用无人机；原本承诺在某个草原景点可以免费体验骑马射箭和藏服拍摄项目，到达目的地后，司机却表示这些项目收费；之前负责沟通的客服，旅游一开始就无法联系上，旅行团聊天群内的管家也不再回复任何消息。

如今列车班次增加、车速越来越快，人员密度变小，车内还有了空调，这些硬件的提升大幅减少了乘客间的矛盾。“现在的乘客就算发生矛盾，也会尽量避免动手。特别是年轻人，大多会冷静地拿出手机拍摄留存证据，并请工作人员来处理。”卢剑升说。

　　　　一是好生源成为倒逼教学改革的直接动力。在课堂教学上，“低头族”明显减少，学生靠前就座、认真听讲成为普遍现象，与教师在教学内容上的互动显著增加。在自我学习上，学生能够更加充分利用图书馆和网络资源进行自学，甚至能够纠正教师的课堂教学问题。比如，就曾有学生向笔者反映，数学课老师线性代数某个问题的讲解与互联网慕课不一致，后经查实，这名教师确实出现了课程内容错误。这些有益的反馈成为学校完善教学设计、更新教学内容、改善教学方法的直接动力，倒逼教育教学质量持续提升。