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　　　　另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。

在合资品牌4S店中，纯电动车型成为新宠儿。在广汽丰田4S店中，铂智3X的广告标语格外醒目。2024年12月，铂智3X开启盲订，预售价区间 10 万元～20 万元。根据规划，铂智3X将于下个月正式上市，定位纯电动紧凑型SUV。 不过从消费者关注热度来看，该款车的前景并不乐观。

　　　　北京中医药大学卫生健康法治研究与创新转化中心主任邓勇告诉北京商报记者，短效水剂和长效水剂在药物作用持续时间、给药频率和价格等方面存在区别。短效水剂是普通制剂，药物作用时间短，通常需每天注射一次；长效水剂是缓释制剂，药物在体内缓慢释放，能持续发挥作用长达一周左右。短效水剂需每天注射，给药频率高；长效水剂每周注射一次，给药频率低。价格方面，长效水剂因生产成本和技术要求高，价格相对较贵；短效水剂价格相对较低。