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　　　　本次“春节好片随心看”直播活动于1月20日正式开启，《长津湖之水门桥》《奇迹·笨小孩》《狙击手》《四海》四部影片相继走进李佳琦直播，为观众带来更实惠的观影体验。接下来，以《这个杀手不太冷静》《喜羊羊与灰太狼之筐出未来》为代表的春节档热门影片将继续携手李佳琦，为影迷观众带来春节档文化消费福利。

2024年第三季度江苏省消费者权益保护委员会系统投诉和舆情分析显示，关于智能服务消费投诉的舆情信息8585条，投诉焦点为智能客服“不智能”、智能问答“模板化”、智能推销“骚扰多”。据一名智能客服产品经理透露，当前智能客服技术水平和应用场景千差万别，智能客服的商业模式一般包括两种，一种是智能客服企业通过云端给用户开设智能客服账号，定制化程度不高，一个账号一年收费几百元到上万元不等；另一种是定制化模式，智能客服企业可以根据服务购买者的业务需求进行灵活开发，更精准、个性化地解决问题，服务价格较高，在几十万元到上百万元之间。“很多企业不愿意或无实力投入更多的资金去购买定制化的智能客服，又希望减少人工客服所花费的成本，就会导致智能客服不好用，人工客服不够用。”该产品经理说。

　　　　2024上半年，优酷亮点不断。古装剧领域，优酷连续推出《花间令》、《惜花芷》、《墨雨云间》，被观众称作“2024古装三杰”。有评论指出，此举令市场重拾了对古装剧的信心。其中，解压神剧《墨雨云间》，成为长视频暑期档第一爆款，带动优酷App连续多日登上苹果应用商店免费榜TOP3。