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　　　　资产质量方面，成都银行不良贷款率0.66%，较年初下降0.02个百分点；拨备覆盖率479.28%，较年初下降25.01个百分点。青岛银行不良贷款率1.14%，不良贷款率0.83%，较上年末下降0.01个百分点。苏州银行不良贷款率0.83%，较上年末下降0.01个百分点；拨备覆盖率483.46%，较上年末下降39.31个百分点。

吴旭瑶介绍，当前国内对数字囤积行为动机的研究主要从3个维度来划分，一个是“积累”，一个是“因工作需求”保存，一个是“因情感需求”保存。“如果是比较合理的囤积动机和行为，大家无须过于焦虑和紧张，如果对心理带来了一定负面影响，那就需要进行一些‘断舍离’或采用其它调节方式。”

　　　　在孔祥稳看来，从根本上解决问题还是需要健全相关工作人员的制度守则，强化监督管理，设置反馈机制等。一方面要加强对窗口工作人员的培训，提升服务意识，健全工作制度守则，推动公共服务标准化、透明化；另一方面要强化日常监督管理，通过设置办事群众反馈机制、优化考核标准等实现立体施治，进一步推进建设人民满意的服务型政府。