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　　　　年轻人不光线上逛文博，还热衷于在弹幕、评论区交流。《报告》显示，“文物超有料”“民族自豪感”等近7万条正能量弹幕聚焦国宝和文化自信。《国宝100》解密“瓷母”各种釉彩大瓶、《隐秘的细节》探寻三星堆与中原谁先掌握了青铜、《古蜀秘境：三星堆迷踪》聚焦青铜神树出土，成为弹幕最为密集的高光时刻。

无独有偶，仅隔几天，卡塔尔航空公司的QR107航班26日在飞越土耳其时也遇到了乱流，导致12人受伤，该航班最终在目的地都柏林安全着陆。都柏林机场发表声明，共有6名乘客和6名机组人员受伤，其中8人被送往医院接受治疗。目前尚不清楚卡塔尔航空公司的飞机遭遇了何种类型的湍流。

　　　　2024年第三季度江苏省消费者权益保护委员会系统投诉和舆情分析显示，关于智能服务消费投诉的舆情信息8585条，投诉焦点为智能客服“不智能”、智能问答“模板化”、智能推销“骚扰多”。据一名智能客服产品经理透露，当前智能客服技术水平和应用场景千差万别，智能客服的商业模式一般包括两种，一种是智能客服企业通过云端给用户开设智能客服账号，定制化程度不高，一个账号一年收费几百元到上万元不等；另一种是定制化模式，智能客服企业可以根据服务购买者的业务需求进行灵活开发，更精准、个性化地解决问题，服务价格较高，在几十万元到上百万元之间。“很多企业不愿意或无实力投入更多的资金去购买定制化的智能客服，又希望减少人工客服所花费的成本，就会导致智能客服不好用，人工客服不够用。”该产品经理说。