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　　　　“我们作为商家，也知道目前市面上的AI客服大多不太好用。”经营多家文创网店的店主梁爽告诉记者，随着消费者购买频率和平台促销活动频率的提升，订单量大幅增长，且电商平台对规定时间内的回复率有考核要求，若考核分数低，平台会采取一些限制措施，回复不及时，消费者也会有意见。如果全部安排人工客服及时回复，成本太高，因此大多数网店都会采用成本更低的AI客服，同时设置人工客服作为辅助，达到“降本增效”目的。

“这折射出监管层对IPO的把控更加严格，A股IPO市场对于企业真实盈利能力和行业竞争力的关注度进一步提升，对信息披露透明度、企业治理、风险控制等严格要求，更加关注企业创新性、成长性和持续发展能力。”田轩对第一财经记者称。

　　　　据报道，微软正接受法国反垄断机构的调查，原因是怀疑微软可能故意降低合作商未使用Bing技术获得搜索结果的质量，以维护自身在搜索引擎市场的地位。据悉，许多欧洲搜索引擎，如DuckDuckGo、Qwant和Ecosia，都依赖Bing的数据支持搜索服务。法国监管机构正在收集微软与这些公司协议的相关信息，并评估是否存在破坏竞争的行为。如果证实微软确有此行为，可能会导致正式指控和巨额罚款。微软表示将全力配合调查。