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例如，服务提供者应仪容整洁、讲究卫生，仪表端庄大方，在岗期间按中心要求统一着装或按本行业要求规范着装；亮牌上岗，明示姓名、职务、工作岗位等信息。窗口服务时应使用“您好”“请稍等”“请出示×××文件（资料）”“让您久等了”“谢谢”“再见”等礼貌用语。
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曹玮介绍，近几年，艾滋病在治疗方面有了一些新的进展。抗病毒药物的效力不断提高，服药耐受性也有了显著改善，目前每天一片口服药就能实现HIV病毒的长期控制。近半年来，抗HIV的长效注射制剂也成为我国患者可选择的治疗方案，进一步简化了用药流程。同时她表示，尽管如此，HIV感染目前依然不能根治，长期用药也会带来一些新的问题，所以对于HIV感染，始终是预防胜于治疗。
打开49图库资料下载艾媒咨询调查数据显示，2024年中国用户认为智能客服的缺点中，无法解决个性化问题、回答生硬机械、不能准确理解提问的问题位列前三，占比依次为37.18%、34.40%、34.19%。30.98%的用户反映当前智能客服无法顾及老年人、残障人士等群体的实际需求。
