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金融监管总局等四部门近日联合发布《关于深化改革加强监管促进新能源车险高质量发展的指导意见》,提出了一揽子政策举措。这是我国首个新能源车险指导意见,将对维护消费者权益、促进行业健康发展产生重要意义。2020年以来,我国实施车险综合改革,推出新能源车险专属产品,新能源车险业务增长迅速,为新能源汽车产业发展提供了有效保障。不过,由于新能源汽车阶段性地出现了出险率和维修成本较高、部分车型保险风险与价格不匹配、少数车辆投保不畅等现象,引起了各方关注。未来,应着力推进新能源车险供需两侧改革,通过综合施策系统化解产生的矛盾和问题,有效满足人民群众车险保障需求,更好服务新能源汽车产业高质量发展。(时 锋)
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2024年底,消费者马先生投诉称,其2024年12月16日在某电商平台支付8599元(原价为8999元,使用400元国家补贴)购买了一部手机。12月22日,消费者发现同款手机在其购买价格基础上降价700元,随即咨询平台客服,客服表示可重新下单,购买价格为7899元(原价为8999元,使用400元国家补贴和700元平台优惠券)。消费者要求价保,但平台以新订单使用了400元国补为由,只支持价保300元。消费者投诉后,该平台通过消协315平台与消费者进行了和解,在已价保300元基础上,另行补偿消费者400元差价。
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