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面对这种情况，必须采取有力措施，明确销售统筹保险这一行为的性质，并确定监管主体，建立健全打击类似活动的工作联席机制，展开联合执法活动，齐抓共管、协同联动，形成监管合力，织密监管网络。同时，应进一步做好针对消费者的宣传教育，提醒消费者在购买汽车商业险时谨慎识别，避免选择统筹保险等产品。
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对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。
正版通天通报图片中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 吴晓东）由中央广播电视总台推出的大型季播节目《城市风华录》，12月1日在央视综合频道（CCTV-1）黄金档开播，央视频App同步播出。节目每期聚焦一座文明城市，通过探访、纪实等形式，展现和谐宜居、富有活力、各具特色的现代化城市美好画卷，以及中国城市现代化发展的新成就。
