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2024年第三季度江苏省消费者权益保护委员会系统投诉和舆情分析显示，关于智能服务消费投诉的舆情信息8585条，投诉焦点为智能客服“不智能”、智能问答“模板化”、智能推销“骚扰多”。据一名智能客服产品经理透露，当前智能客服技术水平和应用场景千差万别，智能客服的商业模式一般包括两种，一种是智能客服企业通过云端给用户开设智能客服账号，定制化程度不高，一个账号一年收费几百元到上万元不等；另一种是定制化模式，智能客服企业可以根据服务购买者的业务需求进行灵活开发，更精准、个性化地解决问题，服务价格较高，在几十万元到上百万元之间。“很多企业不愿意或无实力投入更多的资金去购买定制化的智能客服，又希望减少人工客服所花费的成本，就会导致智能客服不好用，人工客服不够用。”该产品经理说。
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其中，“To浪·生活美学市集”精选约20家生活美学品牌，涵盖影视、非遗、插画、文创等多个品类，共同构建东方生活美学集群，让艺术回归生活。“To浪·儿童灵感市集”邀请小朋友一起参与创意美育共创，在体验市集小小主理人的同时，以艺术为手段自由表达。
网易藏宝阁李娟（化名）第一次意识到“吃谷”的力量，是在小区的游乐场，两个学生模样的小姑娘拿着厚厚两本卡牌集，成为当晚孩子们羡慕的对象。卡牌集里是一张张小马宝莉卡牌，她们如数家珍，时而发出惊呼声，“你买到这个了，我都没有。”
