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　　　　专家表示，理赔服务是保险服务国计民生的最后一环，也是触达老百姓、投保企业的关键环节。多年来，保险业在粗放式发展中存在销售误导、理赔难等问题，致使保险消费者合法权益受到损害，行业亟需建立一套理赔服务标准，推动理赔服务质量全面提升。根据国家金融监督管理总局部署，中国保险行业协会推动保险标准落地。两项理赔服务规范的发布，进一步完善了保险消费者权益保护标准体系，有利于从源头上解决理赔纠纷等问题。

为调查空难原因，韩国警方传唤济州航空、务安机场、国土安全部及相关机构多名官员。并非调查对象或证人的前韩国机场公社社长孙昌浣1月21日被发现死于家中，警方初步判断为自杀。孙昌浣任内曾主导务安机场升级改造项目，包括2020年5月更换混凝土方位角设施。有专家认为，如果没有这一设施，“12·29”空难不会造成如此多人丧生。

　　　　快过年了，正是收发年货的高峰期，不法分子通常会通过邮寄装有礼品卡的不明快递，诱导网购者扫码兑奖，这其实都隐藏着刷单诈骗。对于来路不明的到付快递，要坚持验证快递员身份和包裹内物品。切勿扫描不明包裹内的二维码卡片添加“客服”好友，也不要点开陌生链接填写个人信息。