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除了向智能客服咨询商品、交易、售后细节，常常犹如“对牛弹琴”，一些消费者对智能客服推销同样感到不满。“宝安南山，生态公园，洋房别墅低价出售”“您好，这里是智能客服，请问您是否已经收到派送的包裹”“好久不见，您的银行信用卡已过期，请您及时续卡，享优惠”……广东深圳市余先生隔三差五就接到类似来电，它们都是由智能客服打来的。这些“数字员工”通过后台自动运行、不知疲倦。“相对于人工客服推销，智能客服十分机械，不论你说什么，它们都只会照程序作答。”余先生说。

　　　　当孩子有烦恼时，你会倾听吗？当孩子遇到压力时，你知道如何疏导吗？当下，加强青少年心理健康教育越来越受到全社会的重视。中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com），对1000名家长进行的一项调查显示，娱乐/游戏（31.6%）、向长辈倾诉（13.5%）是孩子排解压力的主要方式。加强心理健康教育，71.2%的受访家长建议加强青少年儿童心理咨询及专科门诊建设，53.5%的受访家长建议规范开展心理健康科普宣传。