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“短期内想要改变护理员的年龄和素质层次还是很难。”上海复星星堡中环养老社区（一期）是一个高端养老机构，已经运营了12年，这里住的老人以高级知识分子为主，该社区运营副总监黄燕飞介绍，目前护理员学历是“初中以上”，平均年龄约48岁，“缺高素质专业人才”。
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走进村民王宝维家，沙发、液晶电视、冰箱、洗衣机等家具家电齐全，凤梨花盆栽青翠欲滴。“没想到这么快就搬进了新房子，在新家过新年。”崭新的厨房里，王宝维的老伴和儿媳正在做饭，宽敞的客厅里，小孙女在开心地玩耍。
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