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　　　　今年夏天的巴黎奥运会，多年排名羽毛球女双世界第一的陈清晨/贾一凡终于圆了奥运冠军梦。巴黎奥运会之后，陈清晨淡出赛场，贾一凡则开始与年轻队员配对参加女双比赛，这让外界猜测，“凡晨”组合可能到了要和大家说再见的时候。

此前，国家安全部官方微信公众号发布文章《有人在网上仿冒国家安全机关，依法处置！》，公布了多起仿冒国安账号、假冒国安干警、盗用国安标识、伪造“红头文件”的相关案件。近日，国家安全机关又依法打掉一个冒充国家安全机关干警实施诈骗的犯罪团伙。

　　　　客服一头连着消费者，一头连着企业，承担着了解消费者感受、回应消费者诉求的职责，需要开展细致且有温度的沟通交流。因此，在人工智能技术尚不成熟的情况下，企业不能简单地用标准化、程式化的智能客服替代人工客服，以响应速度取代解决问题，而是要综合考虑智能客服与人工客服的平衡应用，通过二者分工配合，畅通企业与消费者的沟通渠道，为消费者提供优质、高效的服务体验。