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“循环播放次数最多的歌”“最偏爱的美食”“熬得最长的夜是哪一天”“常用什么表情当嘴替”……年终岁末,各大App的用户年度报告如约而至,这些用户年度报告全方位覆盖日常生活。同时,大数据贴的标签靠谱吗?自己都没记得的事儿手机App全知道,还分析得头头是道,这其中是否存在个人隐私风险?
2025澳门正版全年免费资料随着智能客服被越来越广泛地应用在电商平台、金融、物流、教育、医疗等领域,不熟悉电子产品的老年人更觉困难。北京市读者刘女士最近拨通了某三甲医院的客服电话,直接被接入智能客服。她先描述了一番自己的问题,智能客服答非所问。“我想转人工客服,却不知道如何转入。智能客服的介绍里完全没有转入人工客服的指令。后来孩子才告诉我,要不断说‘人工客服’才有可能转入人工客服。”刘女士不禁感慨,“对患者来说,医院的智能客服,不仅没有提高服务效率,反而更麻烦了。如果遇到紧急情况,老年人都不知道要怎么办。”