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　　　　近日，中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com），对1342名受访者进行的一项调查显示，58.3%的受访者坦言身边的图书馆离自己较远，去一趟耗费较多时间。81.2%的受访者期待所在地增加“图书外卖”服务，让借还书更便捷。

升级话费套餐时，有的客服人员表述“使用条件”“相关费用”等关键信息比较模糊，对于一些额外费用或限制条件，则干脆闭口不谈。“我的话费套餐从原来每月88元升级到每月158元，客服说每个月都能享受48元的优惠，只需要扣费110元。”北京市赵先生说，“可后来才发现，必须使用超出110元套餐的通话时长或流量，才能享受到48元优惠。我基本用不了这么多通话时长或流量，所以优惠实际上并没有享受到。我跟客服申请要求退回原来的话费套餐，客服却一直以种种理由拖延不办。”

　　　　拥有2023年“药王”——Keytruda（K药）的默沙东也面临该药物专利即将到期的挑战。2023年，K药创造了250亿美元收入。为了填补K药专利到期后的巨大销售空白，默沙东正在积极布局新药管线，该公司目前处于临床三期开发的药物数量较2021年几乎增加了两倍，在此期间在战略业务发展方面投资约400亿美元。默沙东还与中国生物药企科伦博泰等达成多项包括ADC药物在内的授权交易。