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　　　　前方战士浴血奋战，后方群众也在奋勇救国。在重庆大轰炸中，12岁的咸宁女学生叶珉书不幸受伤，后病情恶化，临死前让父亲把她的奖学金和零花钱65块6角寄往延安，支援敌后抗战，朱德赞扬她“积金纾难，柔肠侠骨，真情逾恒”。

同时要合理分配AI客服和人工客服的占比，明确AI客服和人工客服分工及职责边界，比如，常规性咨询由AI客服回复，涉及消费者售后投诉、资金安全等较为复杂或紧急的问题优先转人工客服解决，更好地发挥AI客服和人工客服各自优势。对于老年人等特殊消费群体，则要设置一键转人工服务。

　　　　农村居民购买汽车，响应场景化需求是消费主因。接送孩子上学放学，微型车大显其能；进城务工、进厂上班，小轿车代步无惧风雨；全家出行、进货载客，7座多用途车备受欢迎。与城市一样，农村汽车消费也具有个性化、多层次、品质型特征。把握好这些消费特征和消费需求，才能实现促民生与扩内需的双赢。