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另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。
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如果你仔细观察一下上海，哪怕只是路过，你会发现，这里除了数百米高的摩天大楼、中外友人集聚的网红老建筑，还有众多特别普通的社区。它们大多是建于20世纪七八十年代的老公房，房龄四五十年，不适合拆迁，但住起来也不算舒适。
香港传真版相书此外，夏蔚丰还提到，他和很多 AI 企业研发人员交流人工智能专利这一话题时发现，研发人员普遍感觉 AI 技术迭代速度越来越快，AI 专利申请也越来越卷，一些企业会有计划地申请大量专利，通过堆积 AI 专利来建立自己的 AI 技术壁垒。
