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　　　　再看第二个问题，贷款的机会成本。既然选择了贷款、支付利息，借款人因此放弃了什么呢？所谓机会成本，就是你选择了这个选项后，放弃的所有其他可选选项中价值最高的那个。举个例子，借款人手里有笔钱，可用于两个用途。一是提前偿还房贷，减少后续的利息支出；二是投资某理财产品，虽然收益率不确定，但借款人心中有一个大致的预期值。这时，该借款人通常会思考，如何让这笔资金的效益最大化，即考虑、比较提前还房贷的机会成本。尽管机会成本问题没有标准答案，具体情况因人而异，但其背后的核心逻辑是固定的。

客服一头连着消费者，一头连着企业，承担着了解消费者感受、回应消费者诉求的职责，需要开展细致且有温度的沟通交流。因此，在人工智能技术尚不成熟的情况下，企业不能简单地用标准化、程式化的智能客服替代人工客服，以响应速度取代解决问题，而是要综合考虑智能客服与人工客服的平衡应用，通过二者分工配合，畅通企业与消费者的沟通渠道，为消费者提供优质、高效的服务体验。

　　　　值得一提的是，在本次短片里出现的知名艺人不再是影片“主角“，而成为了这些幕后工作者的共同推荐人。特邀串讲人热依扎与梅婷、吴刚、李宏毅、肖顺尧、曹磊、张萌等多位演员组成的“推荐团”，他们用自己的知名度为真正的“幕后大神”背书，实现了短片“以幕后讲台前”，致敬中国影视幕后工作人员专业及匠心精神的深远立意。