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　　　　中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 邱晨辉）《2024年柳叶刀人群健康与气候变化倒计时中国报告》（以下简称报告）11月5日在北京发布。报告指出，气候变化的健康威胁不是在遥远的未来，它是近在眼前的威胁，气候危机也是健康危机。研究发现，到2060年，热浪相关的年平均死亡率将比1986年到2005年的平均值上升180%到270%。

AI客服的发展趋势无法改变。第一新声研究院发布的《2024年中国智能客服市场研究报告》显示，经过近几年的迅速发展，智能客服产品的智能化程度已获得长足进步，2023年中国智能客服市场整体市场规模为39.4亿，预计到2027年将达到90.7亿。

　　　　法律专家 岳屾山：通过不正当手段，利用平台的“仅退款”规则来获取非法利益的“薅羊毛”行为，破坏了市场的公平竞争环境，也损害了消费者和商家的合法利益。可能还会引发社会道德风险，必须受到法律的规制和道德的谴责。从法律的角度上来讲，这种行为不仅是违背了民法典的诚实信用原则，在严重的时候甚至会触犯刑律，构成诈骗犯罪。