正版香港综合资料Plus版V4.44.14-湖北之窗
杭州一家提供在线智能客服服务的科技公司工作人员告诉记者，在AI客服上线之前，商家需要尽可能详细地提供产品说明，及售前、售后容易出现的问题，技术人员用这些内容搭建不同的场景，填充到知识库中，对客户的提问进行拦截回复，拦截完后，就能大大减少人工客服的解答。
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将人工智能应用于客户服务业，本该让行业更高效可靠，可如今AI客服却给不少消费者带来了困扰，到底是哪个环节出了问题？商家是否有义务提供人工客服服务？平台该不该设置快速联系人工客服的通道？记者对此展开调查。
正版香港综合资料杨倩曾在采访中表示：“我觉得每个人生阶段都有当下对自己最重要的事情，所以我把我最想和最应该做的事做了，其实就还好。”或许，重新回归的杨倩能带着这份成熟与淡然，迎来自己职业生涯的又一个崭新阶段。（郭天奇）
