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　　　　陈栗（化名）所在的上海市2022年就试点施行了个人养老金制度，但直到这次新政将指数基金纳入个人养老金产品目录，她才决定要买个人养老金。“通过个人养老金账户买指数基金的费率更低，还能暂免缴税，一举两得。”陈栗准备先开户存钱用来抵扣个税，后面等指数基金的价格合适了，再用个人养老金账户里的钱购买金融产品进行投资。

“目前，旅游、文化、艺术、体育、科技等业态相互融合的趋势越来越明显。这给传统旅游业者带来了考验，也带来了更多机会。”去哪儿大数据研究院研究员蔡木子分析认为，旅行消费者选择更加丰富、多元，更看重体验，看重“质价比”，看重沉浸式融入在地生活和文化。随着消费者个性化需求分化越来越大，客观来说给各地文旅产业发展带来了更多的主动作为空间。与其去猜测谁是下一个“网红城市”，不如因地制宜，结合自己的地方优势发展“旅游+”，将流量密码掌握在自己手里。

　　　　客服一头连着消费者，一头连着企业，承担着了解消费者感受、回应消费者诉求的职责，需要开展细致且有温度的沟通交流。因此，在人工智能技术尚不成熟的情况下，企业不能简单地用标准化、程式化的智能客服替代人工客服，以响应速度取代解决问题，而是要综合考虑智能客服与人工客服的平衡应用，通过二者分工配合，畅通企业与消费者的沟通渠道，为消费者提供优质、高效的服务体验。