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许多年轻人也开始将全球海鲜搬上年夜饭餐桌。拼多多发布的《2025年夜饭报告》显示,小镇中青年正在成为海鲜消费的生力军,白虾、带鱼、虾仁、海参、鲍鱼等登上县域年夜饭餐桌。年货节期间,厄瓜多尔白虾、帝王蟹、俄罗斯鳕鱼、三文鱼及北极甜虾等成为全球海鲜销量TOP5。
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同时要合理分配AI客服和人工客服的占比,明确AI客服和人工客服分工及职责边界,比如,常规性咨询由AI客服回复,涉及消费者售后投诉、资金安全等较为复杂或紧急的问题优先转人工客服解决,更好地发挥AI客服和人工客服各自优势。对于老年人等特殊消费群体,则要设置一键转人工服务。
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