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　　　　陈琳碰到的情况并非偶然。今年“3·15”期间，《IT时报》曾实测30款App的客服热线能否顺利转接人工。结果发现，12款App客服电话对“转接人工客服”既无明确提示，也无具体按键，最终在AI客服的机械语音中陷入“死循环”。也就是说，其中有四成App的客服热线都找不到人工客服。而剩下的App中，没有一款App能在30秒内接通人工客服。

作为中华优秀传统文化传承发展工程的重点项目之一，《中华传统文化百部经典》编纂工作自2016年以来，秉持“激活经典、熔古铸今、立足学术、面向大众”的宗旨，已完成80部著作的编辑出版。由浙江大学教授崔富章解读，王能宪、骆玉明、张亚新三位学者审订的《嵇康集》已列入2024年度出版计划，项目成果即将面世。

　　　　据介绍，音乐剧《道林格雷的画像》由活跃在海内外一线的主创团队共同倾力打造。主创团队不仅包括韩国音乐剧界极具影响力的人物李智娜和金紋延，格莱美奖、艾美奖获得者编曲 Jason Howland，还邀请到了著名导演周可，音乐总监、指挥孙钰涿，实力派编舞申善浩等一众创作者加盟。