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　　　　同时，许静健一直在思考，如何让更多年轻人和核雕非遗双向奔赴。他关注到一个有意思的现象：一些核雕艺人为顺应年轻化的市场需求，陆续推出各类卡通、动漫风格的核雕产品，却有不少老师傅对此嗤之以鼻，觉得这是一种“离经叛道”。

开放人工智能研究中心（OpenAI）的ChatGPT，可以说点燃了科技公司研发大型语言模型的热情。谷歌、亚马逊、元宇宙平台公司，以及OpenAI主要投资者微软公司等，都砸下数十亿美元巨资，纷纷推出各自的生成式AI应用工具。这些大型语言模型各有千秋，能够轻松生成高质量文本、图像和视频，如今也实现了语音对话功能。

　　　　于是，记者也选择了多个电商平台的20家品牌旗舰店询问产品详情，发现15家店铺直接由AI客服进行答复。对于常规性问题，譬如质量、发货时间、库存等，AI客服大多能立即作出准确答复。但对于个性化问题，AI客服往往答非所问，而此时多数店铺会自动转为人工服务，仅个别店铺需输入“转人工”后才有人工客服接管。