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客服一头连着消费者，一头连着企业，承担着了解消费者感受、回应消费者诉求的职责，需要开展细致且有温度的沟通交流。因此，在人工智能技术尚不成熟的情况下，企业不能简单地用标准化、程式化的智能客服替代人工客服，以响应速度取代解决问题，而是要综合考虑智能客服与人工客服的平衡应用，通过二者分工配合，畅通企业与消费者的沟通渠道，为消费者提供优质、高效的服务体验。
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“现在二孩家庭、三孩家庭越来越多，酒店在房型设计上是不是也可以升级一下，给大家提供更多选择？”蔡女士了解到，已经有一些酒店尝试做出改变，“比如在三亚，有酒店专门提供最多可住4人的亲子房，里面除了一张1.8米的大床以外，还有一张上下铺。有些家庭套房里面是2张1.8米大床，并配有双卫浴，早餐也直接提供4份。”
香港内全年部最准资料全国人大代表 李政：资金扶持方面，要加大扶持力度，尤其是中小型企业在研发本身投入比较高，通过资金的支持来让中小型企业有能力、有实力去研发，投入研发。可以通过科研机构与企业的深度融合，以研发之后的产出和应用的比例进行补贴，另外在一些贷款方面，一些融资渠道方面能够更宽松一些，让中小型企业愿意去从事研发，并且研发之后有对应的回报。
