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　　　　“职业闭店人”是近年兴起的一个“网红名词”，是指专门协助经营不善的公司进行闭店、跑路和善后处理，从而牟利的群体。他们通常通过变更法定代表人、处理遗留维权纠纷等方式，帮助经营不善的公司逃避债务、转移资产，并从中获利。

“当客户的问题超出AI客服解答范围，我们会有一个未识别问题的库，再单独把这些没有回复的问题拉出来做训练，然后给出答案，这样AI客服能够提供越来越精准和个性化的服务。”该工作人员介绍，AI客服的价格因功能、版本和咨询数等因素而异，年费一般在几百元到数万元不等，包括基础软件费和场景搭建的训练费。相较于人工客服的薪资，AI客服的成本要低得多。在以往案例中，有企业能实现50%的客服人员的缩减。

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