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　　　　节目一经开播，便实现了热度与口碑双丰收，登顶蓝鹰融合影响力全网排行榜和微博综艺热播榜纪录片榜，社交平台相关话题累计阅读量、播放量超5亿，唤醒了社会对中华穿山甲现状的认知。“第一次了解穿山甲，才发现它那么的温顺、可爱”“大家一起保护国家濒危稀有动物”“特别敬佩这些年轻人”“这中间的艰辛可想而知”“非常有意义有爱心”，节目观众纷纷点赞。

“可能制造”是由阿里影业在2020年11月推出的全新自制厂牌，厂牌以“题材独特、视角年轻、有温度、有脑洞”为特色，致力于面向院线和网络平台推出新锐有趣的高质量影片，在创作方向上则主要聚焦“当下青春”、“百味人生”和“近未来科幻”三大主题内容。除即将上映的《野马分鬃》外，由“可能制造”出品，张荣吉执导，蒋勤勤、陈思诺领衔主演，王千源特别出演，郭涛友情出演的“近未来科幻”题材影片《听到请回答》也将在2022年暑期与观众见面。（孙丹丹）

　　　　客服一头连着消费者，一头连着企业，承担着了解消费者感受、回应消费者诉求的职责，需要开展细致且有温度的沟通交流。因此，在人工智能技术尚不成熟的情况下，企业不能简单地用标准化、程式化的智能客服替代人工客服，以响应速度取代解决问题，而是要综合考虑智能客服与人工客服的平衡应用，通过二者分工配合，畅通企业与消费者的沟通渠道，为消费者提供优质、高效的服务体验。