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　　　　电信运营商经常会通过推出新优惠套餐或技术升级，比如家庭宽带优惠或5G移动网络升级等，引导消费者升级话费套餐。但消费者反映，在升级话费套餐后，有时会因为某些原因而后悔升级，但却很难退回原来使用的话费套餐。

2024年11月，四部门下发关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知。其中明确，深入整治“信息茧房”、诱导沉迷问题，严禁利用算法实施大数据“杀熟”。日前，多个平台已表示，将切实推动算法和平台治理透明化。

　　　　北互认为，本案中，购票页面的票务须知是为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款，应为格式条款。票务须知记载的不再享有退票权益的前置表述为“在产生一次退票后，再次购买同场次门票”，依据通常理解对其的解释应为“退票成功后再次购买”。而涉案门票并非在原告退票成功后再次购买，故平台不能依据前述“不再享有退票权益”的条款免除向方某退还另一张票款的义务。