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2024年第三季度江苏省消费者权益保护委员会系统投诉和舆情分析显示，关于智能服务消费投诉的舆情信息8585条，投诉焦点为智能客服“不智能”、智能问答“模板化”、智能推销“骚扰多”。据一名智能客服产品经理透露，当前智能客服技术水平和应用场景千差万别，智能客服的商业模式一般包括两种，一种是智能客服企业通过云端给用户开设智能客服账号，定制化程度不高，一个账号一年收费几百元到上万元不等；另一种是定制化模式，智能客服企业可以根据服务购买者的业务需求进行灵活开发，更精准、个性化地解决问题，服务价格较高，在几十万元到上百万元之间。“很多企业不愿意或无实力投入更多的资金去购买定制化的智能客服，又希望减少人工客服所花费的成本，就会导致智能客服不好用，人工客服不够用。”该产品经理说。
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张铮指出，影视人物的命运令观众产生代入感、共鸣，观众自然想去跟进这些人物背后的生活，从而与其相关的所有场所、氛围都产生深度共情。影视作品让文旅消费者能够很好发现“另外一种生活”。人们可以通过影视滤镜，去探索一个地方的风貌和历史，了解当地人的生活。
今晚奥门特马开什么业内人士观察到，以往电视台采用数字人主播，更多是在网络端、新媒体端的尝试，之后又在一些特别节目、晚会中应用，现在，数字人主播逐渐进入常态化的日播或周播节目。数字人之所以在广电媒体领域广泛应用，一方面是数字人的言行举止可以进行预设和调整，提高了可控性；另一方面，数字人可以轻松切换姿态、发型等特征，不需额外支出播报场地、化妆师、服装等费用，有利于节目形态创新。同时，数字人还能够快速生成播报视频，助力新闻单位抢抓时效性。
