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业内人士介绍，智能客服可以一天应对几千个客户且无情绪波动，而人工客服显然无法做到这一点，每人每天工作量通常在百十人次左右，且成交量达不到预期，便会“崩溃”。从商家的角度来说，以AI客服代替人工客服，可以大大节省成本，减轻工作压力。
2025澳门正版图80350从观演决策和观演时间上看，演出知名度和口碑是观众决策的首要因素，四成以上观众关注口碑、演员和票价。同时，购票决策周期也发生了变化，50%的舞剧用户在演出前1个月及更早就已购票。其他品类当天购票占比提升，这与市场剧目供给增多，观众选择空间更充裕有关。（孙丹丹）
