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　　　　“从小学五年级开始，除了高三那一年之外，冬天的每个周末我都是在雪场度过的。春夏秋，没有雪的季节，我就在滑雪机上练习。”刘祥琪说，“父母看到我喜欢滑雪，也支持我滑雪，唯一的要求就是，既然做一件事，就要尽力做到最好”。

8月24日晚，2024江苏省少儿戏曲“小梅花”授花典礼在无锡九里仓轻文旅街区举行，获奖选手代表们逐一登台各展所长，生动演绎京剧、昆剧、越剧等剧种，传承戏曲艺术。本次活动由江苏省戏剧家协会、江苏文艺广播主办，无锡市戏剧家协会联办，旨在通过省内最高水准的少儿戏曲大比拼选拔人才，彰显江苏少儿戏曲的卓越实力。图为中国戏剧梅花奖获得者龚莉莉演唱扬剧《新春观灯》，为“小梅花”们助阵。中新社记者 泱波 摄

　　　　对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。