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据中国银行业协会发布的《2021年中国银行业服务报告》显示，截至2021年末，银行客服中心从业人员为5.02万人，这是近几年来客服人数的首次下降。而在2024年3月发布的《2023年中国银行业服务报告》中，银行业金融机构客服从业人员再次下降到了4.17万人。
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“之所以设立这个专业，一方面是要为出版社培养合格的古籍整理编辑，另一方面也是要培养古籍整理和研究的专门人才。1959年，北京大学设立了全国第一个古典文献学专业并开始招生。很多同学毕业以后，会去中华书局等单位。”杨海峥说。
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