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　　　　记者在调查采访时还发现，有些商家不仅过度依赖AI客服，还将人工客服采取外包形式交给第三方客服公司运营。这些客服公司的客服人员往往掌握的产品信息不全面，权限也不高，往往无法有效回答提问、解决问题。比如，记者在某电商平台的品牌运动店里询问一双运动鞋“鞋底多厚”时，人工客服也回答不上来。

无论寒暑，我们每周坚持给二至五年级学生上两节冰上课，并从中选拔优秀人才加入社团训练，专项培养，发展特长。此外，每周二下午，是学校的特色课活动时间。学校现有冰雪特色课程10余门，教师们充分挖掘学生的运动潜能，通过体育社团的模式，引领体育方面有潜能的学生掌握滑冰、冰球、冰壶、短道速滑等项目中至少一项技能。

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