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　　　　2024年第三季度江苏省消费者权益保护委员会系统投诉和舆情分析显示，关于智能服务消费投诉的舆情信息8585条，投诉焦点为智能客服“不智能”、智能问答“模板化”、智能推销“骚扰多”。据一名智能客服产品经理透露，当前智能客服技术水平和应用场景千差万别，智能客服的商业模式一般包括两种，一种是智能客服企业通过云端给用户开设智能客服账号，定制化程度不高，一个账号一年收费几百元到上万元不等；另一种是定制化模式，智能客服企业可以根据服务购买者的业务需求进行灵活开发，更精准、个性化地解决问题，服务价格较高，在几十万元到上百万元之间。“很多企业不愿意或无实力投入更多的资金去购买定制化的智能客服，又希望减少人工客服所花费的成本，就会导致智能客服不好用，人工客服不够用。”该产品经理说。

行业专家高度评价该剧艺术品质及作品立意。中国传媒大学传媒艺术与文化研究中心副主任刘俊认为，《雪迷宫》东北背景中夹杂着的高悬念感、轻幽默感，让这部剧作在众多悬疑类作品当中独树一帜。中国传媒大学广播研究院院长关玲则表示，《雪迷宫》中无常的案件与常态的生活描绘出了禁毒警察时代背景下的真实状态。当人间烟火遭遇无情毒品侵害时，整部作品有了一份苍凉，在震撼、叹息、无奈、感动中，展现了对禁毒警察担当奉献的崇敬。

　　　　回顾影视音乐史，不妨通过记忆倒播的方式回到记忆深处那些刻骨铭心的场景。20世纪50年代至70年代，人民群众的娱乐方式还相对比较匮乏，在全国多数地方尤其是农村地区，看电影几乎是唯一的大型娱乐活动。往往一个村庄放映电影，十里八乡的人都会徒步或赶着马车去看，数百人、上千人拿着小马扎观影的场面蔚为壮观。对于那个年代的人来说，同一个电影看上几十遍，台词倒背如流，音乐旋律也早已烂熟于心了。说起《白毛女》，“北风那个吹，雪花那个飘……”的旋律自然涌上心头；聊起《上甘岭》，随口就能哼上几句“一条大河波浪宽，风吹稻花香两岸……”提到《地道战》，“地道战嘿地道战，埋伏下神兵千百万……”依然鼓舞人心。而这样的经典音乐至今仍传唱不绝，成为一代又一代中国人记忆深处的动人旋律。