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　　　　记者在调查采访时还发现，有些商家不仅过度依赖AI客服，还将人工客服采取外包形式交给第三方客服公司运营。这些客服公司的客服人员往往掌握的产品信息不全面，权限也不高，往往无法有效回答提问、解决问题。比如，记者在某电商平台的品牌运动店里询问一双运动鞋“鞋底多厚”时，人工客服也回答不上来。

该片由中共贵州省委宣传部指导，国家地理（National Geographic）出品及制作，新加坡棱聚传媒和贵州天马传媒有限公司联合承制，全片时长40多分钟，以贵州两大世界级旅游景区（荔波樟江风景名胜区&安顺黄果树风景名胜区）、民族文化和屯堡文化为创作线索，邀请到国家地理在全球范围内广受欢迎的探险家兼摄影师本·霍顿担任主持人，以探险和探秘为主要任务线索，拍摄贵州最具典型的自然风貌与文化的故事，通过“以文塑旅”，打造专属贵州的探险类文旅纪录片。

　　　　同时，科研人员还构建了针对衰老空间位置的特异性敏感基因集，并识别出关键的衰老敏感位点。在免疫器官中，负责抗体合成的浆细胞及具有特定结构和功能的细胞，构成了衰老敏感位点微环境的主要成分，且这些细胞的免疫球蛋白相关基因表达水平随着与衰老敏感位点距离的临近而升高。研究显示，在人类和小鼠衰老过程中，免疫球蛋白（尤其是免疫球蛋白G即IgG）在多个组织器官中累积，表明免疫球蛋白水平上升可作为新的衰老生物标志物，并且IgG还可以直接诱导巨噬细胞衰老，说明免疫球蛋白是介导细胞衰老的关键驱动力。