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　　　　艾媒咨询2023年发布的《中国智能客服市场发展状况与消费行为调查数据》显示，在2022年中国用户认为智能客服现存缺点中，51.4%消费者表示除固定话术外，不能解决个性化问题；47.9%的消费者表示不能准确理解提问的问题，答非所问；43%的消费者表示回答生硬机械，交流缺乏情感。

同时，对新能源电站项目的机制电量规模和机制电价进行新老划断。在全部电量原则上市场化的前提下，以2025年6月1日为界，6月1日之前建成并网的项目，机制电量依旧执行保障性收购，机制电价依旧执行现有政策，但不得高于煤电基准价；6月1日及以后投建的项目，保障性收购电量由实际消纳情况确定，机制电价由项目之间竞价形成。

　　　　马帅告诉中青报·中青网记者，自己看一些同行的视频和直播里的案例都特别典型且有吸引力，观众连线不断，“但从没想过能通过剧本演绎。”马帅表示，越是猎奇的案子咨询越能吸引一些观众看下去，比如亲属犯罪咨询取保候审，家族遗产分割的法律纠纷、情感纠纷等，都是一些观众喜欢“吃瓜”的素材。