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　　　　消费者购买机票，不仅是为了从A点抵达B点，也希望享受一段舒适的、值得信赖的服务体验。如果航空公司继续在“锁座”这件事上模糊规则、任意扩大收费范围，无疑会透支消费者的信任，最终得不偿失。作为企业，航空公司关注盈利问题无可厚非，但钱要赚在明处，规则公开透明是硬道理。把规则说清楚，把服务做细致，不仅是对消费者基本权益的尊重，也是对企业品牌长久发展的负责态度。

除新车售价引发老车主不满外，本次莲花ELETRE的中文名称“夏花”，也遭到消费者吐槽。部分车主认为“‘夏花’谐音‘下滑’，寓意非常不好”。对此，毛京波表示，为ELETRE起中文名的初衷，是为了好记、好念，并赋予美好的寓意：生如夏花之绚烂。但听取用户反馈后发现，“夏花”存在被误读的问题，之后ELETRE车型将不再使用“夏花”的中文命名。

　　　　世界卫生组织数据显示，全球视力障碍者达2.53亿人，中国视力残疾人约1732万人。与明眼人一样，他们也有强烈的精神文化需求，过去视障者主要通过公益组织举办的线下无障碍观影活动欣赏电影，但近两年线下观影活动逐渐减少，网上提供的无障碍影视内容也相对有限，很难满足视障者的观影需求。