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　　　　陈琳碰到的情况并非偶然。今年“3·15”期间，《IT时报》曾实测30款App的客服热线能否顺利转接人工。结果发现，12款App客服电话对“转接人工客服”既无明确提示，也无具体按键，最终在AI客服的机械语音中陷入“死循环”。也就是说，其中有四成App的客服热线都找不到人工客服。而剩下的App中，没有一款App能在30秒内接通人工客服。

杨羽羽认为，年轻人要给自己积极的心理暗示。“成长就是不断‘撕碎’自己又不断重构的过程。如果负能量得不到消化，就会产生自我质疑、情绪内耗等问题。积极的心理暗示能帮助我们尽快走出来。比如我之前有项工作没完成好，很自责，但我也宽慰自己，已经有了很大进步，要多磨炼自己。这样想心态就会更加平和，行动上更加张弛有度。”

　　　　河南新乡一处河边的设施简陋的厂房内，电池“打粉”时无法控制起火，其负责人说“我们也怕着火”。动力电池的拆解包装、封装或者装配过程在业内也被称为电池PACK。广东东莞的一家工厂负责人称，鼓包电池可以拆解组装成小电瓶，用于二轮、三轮等低速电动车。在电池运输环节，也存在猫腻，由于锂电池属于危险品，某工厂负责人称，业内发物流普遍用“音响”或“易碎品”品名来代替，以此降低运输成本。