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“当客户的问题超出AI客服解答范围，我们会有一个未识别问题的库，再单独把这些没有回复的问题拉出来做训练，然后给出答案，这样AI客服能够提供越来越精准和个性化的服务。”该工作人员介绍，AI客服的价格因功能、版本和咨询数等因素而异，年费一般在几百元到数万元不等，包括基础软件费和场景搭建的训练费。相较于人工客服的薪资，AI客服的成本要低得多。在以往案例中，有企业能实现50%的客服人员的缩减。
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“春节——中国人庆祝传统新年的社会实践”为中国人共享，在全国各地广泛实践。该遗产项目列入人类非物质文化遗产代表作名录，对增进海内外中华儿女的文化认同、践行全球文明倡议、推动构建人类命运共同体具有重要意义。
123香港正版资料邱奕晓认为，时效性是提案的关键。“在游戏《黑神话：悟空》爆火期间，我们提出以热门游戏等文娱方式促进两岸沟通交流的想法。”贾倩婷认为，提案工作与普法宣传工作具有共通性，“在提案资料查阅过程中，会碰到做普法宣传时学习过的法律法规，已深入了解过的资料能为提案提供有效参考，写提案也就更加得心应手了”。
