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　　　　中国消费者协会今天（6日）发布投诉情况分析显示，2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件，比上年增长32.62%，解决1211284件，投诉解决率68.75%，为消费者挽回经济损失12.8亿元。

25岁的陶宏伟是怀柔北机务段的副司机，今年春运担任K4159次列车的见习列车长。提起2024年的回忆，他说起了与女友分手的遗憾——女方常年在山西工作，他在北京，两人少有见面的机会。“没有原则问题，就是现实因素，没办法”，陶宏伟摸了摸眼睛，他坚称是困的——从13日凌晨5点上班开始，他至少20个小时没合过眼了。车厢里的每卷纸、每瓶插花、每张窗花、每个横幅，甚至每个盘子，旅客们看得见的、看不见的每个细节，都需要列车员们当天提前布置妥当。

　　　　其次，年轻人要树立积极的自我认知。认知重构是帮助社恐者识别和改变负面思维模式和行为习惯的有效方法。对于年轻人来说，树立积极的自我认知是克服“社恐”的第一步。他们需要学会接纳自己的不完美和缺点，停止对自己的苛责和批评。同时，他们还应学会用积极的眼光看待自己和他人的评价，不要过分在意他人的看法和态度。积极的自我暗示可以帮助他们增强自信心和应对能力，从而减轻社交焦虑。例如，“我可以应对这个社交场合”“我有自己的优点和长处”等积极的心理暗示。