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　　　　在游园看来，人工窗口起着兜底作用，她担心稍一疏忽就会导致旅客排很长时间或激化矛盾，提高业务熟练程度，诸如这样的手速成为她和同事的工作标配。不久前免签政策调整，上海成为很多外国旅客来华第一站，每天服务的旅客中，外籍人士能占一半。她说以前不在乎，现在则要加紧练习英语，从工作出发，练习实用英语。

樵某在某公司运营的平台上预订了两晚的某酒店房间住宿并支付了费用。在预订页面中，某酒店名称后被标注了五颗星图形，樵某认为该图形表示五星级酒店。后经查证，该酒店并非五星级酒店。樵某认为平台涉嫌欺诈，要求退还住宿费并给予三倍赔偿。

　　　　王佳莉和同伴们眼中的列车长孙颖“像定心丸，让大家觉得放心和专业”，“她不会因为谁做错一件事就批评打压、全盘否定，而是手把手地教、‘一对一’地学，为大家提供足够的‘情绪价值’，带领大家在不经意间将这种与人相处的平淡美好传递到旅客”。