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　　　　另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。

针对近日网上反映演艺人员郑爽参演电视剧《倩女幽魂》涉嫌签订“阴阳合同”、获取“天价片酬”、偷逃税款等问题，国家电影局相关负责人强调，广大电影从业人员要以此为戒，继续深入贯彻《关于深化影视业综合改革促进我国影视业健康发展的意见》，切实落实有关严格片酬和合同管理、规范纳税方式和税收管理等要求，依法依规从事电影经营活动。发挥电影界职业道德建设委员会等的作用，加强行业引导，强化行业自律。

　　　　郝金家在舟塔村有一座枸杞初加工厂，去年招募了15名中青年男工。烘干、色选、包装等工序，各有一个生产小组。“这是个体力活。初晾晒的枸杞，每箱20公斤。工人要用塑料锹一点一点送进机器烘干。”郝金介绍，每名男工可参与多个生产环节，劳务费按每吨50-120元的价格均分。去年9月加工量最大时，每组每两天能产出30吨枸杞干果。