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“绍兴石桥营造技艺传承人的故事、绍兴花雕由何而来、柯桥人宴请宾客吃的‘十碗头’背后有什么意义……非遗馆以动态故事代替静态描述，要把这些充满人文气息的作品和故事，都展示出来。”非遗馆馆长曹楠介绍，非遗馆定期邀请传承人现场教学，使得非遗看得见形态、品得到味道、学得到技艺，“我们盘活柯桥丰富的非遗资源，与展览、戏剧舞台、文创等融合，吸引更多人走进来，感受柯桥的温度和情感。”
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园区云服务部门经理王娟介绍，产业园30多名电话客服人员目前都在持续接受培训，提高响应速度和解决问题的能力，做好与AI客服的“兼容”，常规问题由AI智能回复，而对消费者投诉等亟须解决的问题，则优先通过人工客服渠道解决。
2025澳门特马开的什么体验馆负责人金珉说，运营一年多，通过文创、书籍、文化妆造等元素，成功吸引青年关注传统文化。有大学生来上晚自习时，会询问黄梅戏演出信息。金珉深知，店员既是文化传播者，也是创业者，运营不能固步自封，要结合商业逻辑形成消费闭环，打磨精品，以应对更多客流和挑战，精准传递文化精髓。
